الأسئلة الشائعة

● ما هو متجر بون بينك؟بون بينك هو وجهتك المثالية للأناقة والجمال. نقدم مجموعة متنوعة من منتجات العناية بالجمال، العطور، الإكسسوارات، ومستحضرات التجميل المتميزة. نحن نحرص على اختيار أفضل المنتجات لتلبية احتياجات عملائنا المميزين.


● ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟

تختلف تكلفة الشحن والتوصيل حسب شركة الشحن المختارة والمنطقة التي تقطن بها. يتم عرض الأسعار بدقة أثناء عملية الطلب بناءً على الخيارات المتاحة لك.


● كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟

مدة وصول الطلب تعتمد على شركة الشحن التي تختارها والمنطقة التي تتواجد فيها. سيتم تحديد الوقت المتوقع للوصول عند اختيارك لخيار الشحن.


● متى يتم معالجة طلبي؟

نقوم بمعالجة الطلبات على مدار الأسبوع باستثناء يوم الجمعة. سيتم تجهيز طلبك وإرساله بأسرع وقت ممكن بعد استلامه.


● هل نوفر خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام مع بعض شركات الشحن. ستتمكن من اختيار هذه الخدمة عند إتمام عملية الشراء.


● هل نوفر خدمة التحويل البنكي؟

نعم، نقدم خدمة الدفع عن طريق التحويل البنكي كإحدى خيارات الدفع المتاحة لدينا.


● هل أستطيع الحصول على معلومات تتبع طلبي أو شحنتي؟

نعم، بعد تقديم الطلب، سيتواصل معك فريق بون بينك عبر البريد الإلكتروني أو رسائل SMS لتزويدك بتفاصيل تتبع الشحنة من خلال شركة الشحن التي اخترتها. في حال لم تتلقَ أي تحديثات خلال 5 أيام عمل، يرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول على المزيد من المعلومات.


● ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر بطاقات مدى أو التحويل البنكي.


● هل تقومون بالشحن إلى دول أو مدن أخرى؟

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.


● كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر القنوات المتاحة على الموقع الإلكتروني. نحن هنا للإجابة على استفساراتك ومساعدتك في أي وقت.